실패 또는 롤백 설치의 픽스를 위한 Office 2010의 수동 삭제 방법

• 2010/07/29  

작성자 : SureTek K2System  

 

기사출처 :

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How to Manually Uninstall Office 2010 to Fix Failed or Rollback Installation

 

Office 2010의 설치 작업은 대부분의 새로운 사용자 또는 업그레이드 사용자(upgraders)에게는 문제 발생이 없는 손쉬운 과정입니다.

그러나, 일부 Office 2010 사용자들은 Office 2010의 설치 과정에서 예기치 못한 중단이 발생하여, 그 후에 취소는 물론 설치의 롤백조차도 할 수 없는 이러지도 저러지도 못하는 난처한 입장에 처하는 경우가 있습니다.

문제가 더 심각한 것은, Office 2010의 설치 마법사가 실행되지 않아 Office 2010의 설치를 다시 개시할 수도 없게 됩니다.

이 경우, [프로그램 추가/제거]에도 Office 2010의 엔트리가 보이지 않아 결과적으로 사용자는 실패한 Office 2010의 설치 재시도가 불가능한 딜레마(dilemma)에 빠지게 됩니다.

더 황당한 것은 이 Office 2010의 꼬인 설치로 설치가 완성되지 않아 설치 마법사가 계속될 수 없으므로 Office 2007과 같은 다른 버전의 Office를 대체, 덮어쓰기 또는 교체하려는 설치조차도 불능인 상태로 됩니다.

Office 2010의 레지스트리 키나 리이센스 파일이 Office 2010의 설치 작업을 방해하도록 만들어 설치를 재시도하면 인스톨러가 "라이센스를 확인할 수 없습니다"란 오류 메시지로 함께 롤백되기도 합니다.

이 Office 2010 설치 이슈를 해결하려면 아래의 Office 2010 공식 포럼에서 제시된 방법이 도움이 됩니다.

  1. Download and install the Windows Installer Cleanup Utility.

  2. Run Windows Install Clean Up.

  3. Highlight Microsoft Office 2010 entry in the list and then click Remove.

    Note: If there is any other old or redundant office entries such as Office 2007 or other Office standalone products such as Visio in the list, do highlight and remove them together.

  4. Quit the Windows Install Clean Up when cleanup process finished.

  5. Close all applications.

  6. Click Start, in the Search box, type regedit and press Enter to run Registry Editor.

  7. Expand the registry tree on the left pane and locate the following two registry subkeys:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office

  8. Right-click on the registry subkeys and click Delete to delete those keys.

  9. Open Windows Explorer, and then browse to the C:\Program Files and/or C:\Program Files (x86) folder.

  10. Perform the following actions:

    If it exists, rename Microsoft Office to “Microsoft Office OLD”
    If it exists, rename OfficeUpdate to “OfficeUpdateOLD”
    If it exists, rename OfficeUpdate14 to “OfficeUpdate14OLD”

  11. Click Start, in the Search box, type %Temp% and press Enter.

  12. Empty (delete all files and folders inside) the Temp folder.

    Note: If some files can’t be deleted, just skip them.

  13. Empty the Recycle Bin.

  14. Restart your computer. Try to install Office 2010 again.


참고 사항

 

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